С 20 февраля 2011 года в компании функционирует IP-телефония. Данное нововведение направлено на поддержание высокого качества обслуживания наших Заказчиков путем стандартизации максимально эффективной отработки и приема входящих обращений в компанию, а так же взаимодействия внутри подразделений.
Теперь с помощью специального автоинформатора позвонивший сразу может выбрать удобный ему по расположению офис и проконсультироваться у любого свободного архитектора. В случае, если все архитекторы будут заняты, звонок автоматически переведется на секретаря, который поможет оперативно решить любой вопрос либо примет по нему заявку. В случае, если секретарь по какой либо причине не ответит на вызов, он автоматически поступит руководителю направления и в самом крайнем случае, будет перенаправлен руководству компании. В случае неотложного звонка, в нерабочие часы компании, всегда можно оставить сообщение на автоответчик, которое будет обработано в самое ближайшее время. 
Внедрение новой системы IP-телефонии исключает вероятность звонков «без ответа», а обращения без внимания.