|
Уважаемые Заказчики компании «Солнечный Дом», дорогие друзья!
Этот год стал знаковым для нашей компании, мы отметили юбилей - 10 лет успешной работы на рынке малоэтажного строительства.
В связи с большим притоком
новых Заказчиков, основанном на растущем авторитете компании и выгодном
сочетании цены и надежности, значительно вырос объём строительства, и,
как следствие, возросла нагрузка на рабочие бригады, транспортную и
производственную инфраструктуру.
Возникла
неожиданная ситуация: впервые в истории компании на некоторых объектах
начало падать качество строительства, которым мы так гордились! В
летний период в адрес руководства компании поступило порядка 15
обращений с нареканиями на неудовлетворительное качество работ,
затягивание сроков строительства и поставки материалов и даже на
непрофессиональное поведение строителей.
В
кратчайшие сроки нами был принят ряд простых и действенных мер,
которые помогли нам в корне изменить ситуацию. В данный момент ситуация
стабилизировалась, нареканий по новым объектам нет.
Теперь подробнее о мерах, которые мы приняли:
- Запустили диспетчерский центр ПТО для аттестации строителей и прорабов
- Назначили нового заместителя директора для оперативного контроля реальной обстановки на объектах
- Штат технического надзора увеличен в 2 раза
- Заменили 20% наименее квалифицированных кадров
- Ввели режим поставки материалов точно в срок (Just In Time).
- Внедрили технологию выдерживания бетонных конструкций в зимних условиях
- Мы уверены в качестве, поэтому теперь мы строим без предоплаты!
Качество строительства на особом контроле!25
сентября начал свою работу новый диспетчерский центр (ПТО) во главе с
Александром Вершиным. Задача ПТО – строгий мониторинг ситуации на всех
объектах компании, аттестация строителей и прорабов, обеспечение
Заказчика высокопрофессиональными специалистами, в том числе благодаря
созданию лучших на рынке условий для рабочих. За период деятельности
центра в его адрес поступило 15 заявок. Из них 12 отработано, 3 в
процессе отработки и будут закрыты до конца 2011 года.
Выделен
сотрудник, который оперативно информирует руководство компании и меня
лично о реальной сложившейся обстановке на объектах:
Эмма Валерьевна Музыченко, заместитель генерального директора по вопросам качества.
Штат
высококвалифицированных инженеров технического надзора увеличен в два
раза. Независимый технический надзор укомплектован самыми современными
техническими средствами: это специальные приборы и устройства для
контроля качества строительства. Задача отдела – регулярный контроль,
оперативное информирование руководства и устранение отклонений от
строгих внутренних стандартов качества строительных работ, принятых в
компании.
Заказчику – только квалифицированные строители!Особое
внимание мы уделили строителям: заменили 20% наименее
квалифицированных кадров. За счёт увеличения масштабов производства мы
смогли снизить издержки и произвести индексацию заработных плат рабочих
на 25% (при этом цены на продукцию для Заказчиков не изменились). Таким
образом, были созданы гораздо более привлекательные условия труда, что
обеспечило приток новых профессиональных кадров.
Зима – время строить! В
этом году наши конструкторы внедрили технологию выдерживания бетонных
конструкций в зимних условиях, которая ранее применялась только для
капитального строительства. В структуре компании появилась отдельная
механизированная бригада, которая специализируется на выдержке бетонной
смеси в зимних условиях. Ее цель – довести качество зимнего
бетонирования до 100% уровня прочности, аналогичного летней укладке.
Сегодня мы – единственная компания, использующая столь тщательный подход к зимним работам.
Время строительства сокращено в 2 раза!Мы
ввели режим поставки материалов точно в срок (Just In Time). Завоз
осуществляется в один этап, что исключило возможность простоя и
значительно сократило время строительства!
Мы гарантируем качество, поэтому строим без предоплаты!
Высокий профессионализм, постоянная модернизация
компании и уверенность в качестве выполняемых работ позволили нам
ввести для наших Заказчиков возможность строительства без предоплаты.
Теперь гарантийный сертификат на дом выдаётся не после строительства, а
сразу по факту подписания договора о строительстве!
Дорогие наши клиенты! Спасибо Вам за доверие и конструктивную критику!
Мы сделаем все, чтобы каждый хозяин обрел свой солнечный дом!
С уважением,
Арсен Амбарцумян,
Генеральный директор ПСК «Солнечный Дом»™
| 
